ePocket Solutions

Partnerschaft

Das IT System- und Lösungshaus MBS vertreibt als erster Partner in Österreich die mobile Service-Standardsoftware "Handyman" von ePocket Solutions.

Ab sofort übernimmt das österreichische IT System- und Lösungshaus MBS Modern Business Systems den Vertrieb, die Installation und den Support von Handyman - der bekannten mobilen Standardlösung für Serviceorganisationen mit Technikern im Außendienst. 2008 startete das norwegische Unternehmen ePocket Solutions zunächst mit einer Tochtergesellschaft in Dortmund, um von dort aus die Kunden in Deutschland, Österreich und in der Schweiz zu betreuen. Parallel dazu hat das Unternehmen konsequent auf Technologie- und Vertriebspartnerschaften für den deutschsprachigen Raum gesetzt und sein Partnernetz kontinuierlich ausgebaut.

		Geplant ist der Vertrieb von Handyman zunächst in Österreich; von dort soll es auch auf die osteuropäischen Länder ausgeweitet werden
Bild: ePocket Solutions

Mit Handyman lassen sich sämtliche Serviceprozesse organisieren und abwickeln. Dazu zählen sowohl planbare Aktivitäten wie das Management von Installations- und Wartungsaufträgen als auch nicht planbare, zum Beispiel das Störungsmanagement. Zusätzlich sorgt die Anbindung an die vorhandenen
ERP-Systeme wie Microsoft Dynamics Navision für den bidirektionalen Austausch aller auftragsbezogenen Daten von der Joberfassung und Terminierung bis hin zur Unterschrift sowie für die Übergabe der notwendigen Kunden- und Materialstammdaten an das mobile Endgerät.

www.epocket-handyman.de

uhe